Bedienungsanleitung für Kurierkunden

Alles wichtige für Sie zu den Funktionen Ihres Accounts

Alles wichtige für Sie als Kurierkunde zur Bedienung Ihres Kundenaccounts

Diese Seite wird mit jedem Update bzw. jeder Funktionserweiterung aktualisiert:
zuletzt aktualisiert am: 23.03.2024

EINIGE FUNKTIONEN DES KUNDENACCOUNTS

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Registrierung eines Kundenaccounts

Kurieraufträge mit mehreren Zwischenstopps buchen
(auch ohne Registrierung möglich)

Künftig geplante Aufträge
(auch ohne Registrierung möglich)

Regelmäßige Aufträge
(Daueraufträge)

Rechnungsadresse ändern

Auftragsvorlage erstellen

Auftragsvorlagen erstellen

Auftrag nachträglich bearbeiten

Auftrag stornieren

Rechnungsadresse umändern

Lieferhistorie einsehen

Das Geld, das dein Kunde bezahlt, erhältst du zu 100% ohne Abzüge direkt nach Erledigung deines Auftrags.

Wir von Radkurier24 stellen dir eine Rechnung in Höhe von 25% deines Umsatzes am Monatsende als Nutzungsgebühr in Rechnung.

Kreditkarte für Zahlung hinterlegen

Rechnungsübersicht

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2. So stellst du dich auf Verfügbar/Fahrbereit um Aufträge zu erhalten:

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3. Ein Auftrag geht ein/
so erledigst du deine Kurierfahrt

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PFLICHTLEKTION

-SO FUNKTIONIERT DIE APP RADKURIER24-

Handy/App Einstellungen

Kreditkarte hinzufügen

Du hast keine Kreditkarte?
Falls du aktuell keine Kreditkarte besitzt, möchte ich dir eine Option vorschlagen: Ich verwende selbst eine virtuelle Kreditkarte von N26, einer digitalen Bank, und meine Erfahrungen damit sind durchweg positiv. Besonders interessant ist das ‘N26 Standard’ Kontomodell, welches kostenlos ist und eine virtuelle Kreditkarte beinhaltet. Wenn du Interesse hast, kannst du meinen Empfehlungslink verwenden: https://n26.com/r/martinhh0334. Für jede erfolgreiche Anmeldung über diesen Link erhalte ich eine Prämie von 40€.

Viele Grüße, Martin von Radkurier24

Auszahlungskonto verbinden

Wie kann ich mich als Kurier Verfügbar & Dienstbereit melden?

Das passiert, wenn ein neuer Auftrag in deiner Stadt eingeht

Kurierauftrag annehmen & ausführen
(Schritt für Schritt Anleitung
als VIDEO)

Wie verdient Radkurier24?

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Kurierauftrag annehmen & ausführen
(Schritt für Schritt Anleitung
als SLIDER)

Ermittlungsbehörden

GRUNDSÄTZLICH

-DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN VON FAHRERN-

In eigener Sache

Radkurier24 wurde 2019 gegründet, mit dem Ziel Kurieren einen guten Zusatzverdienst zu ermöglichen.

Dabei haben die Gründer von Anfang an darauf geachtet, den Kurieren möglichst faire Konditionen zu bieten.

Wir haben jedoch kein großes Werbebudget, daher freuen wir uns auf eure tatkräftige Unterstützung. Wir schicken euch gerne Flyer/Sticker, wenn ihr in eurem Viertel auf euren Service aufmerksam machen möchtet.

Wir werden im Frühjahr 2024 mehrere Schnittstellen zum Einzelhandel schaffen und euch somit noch mehr Aufträge bescheren können.

Wir halten euch über radkurier24.com/news immer auf dem Laufenden.

Haben wir einen Arbeitsvertrag?

Nein, als Kurier arbeitest du entweder selbstständig (sofern du als einzelner Kurier unterwegs bist), oder du arbeitest bei einer unserer Partnerfirmen, welche dich mit einem Arbeitsvertrag in deren Firma einstellen (z.B. Kurierfirma, Taxianbieter oder andere Firmen die mit uns kooperieren).

Werden Fahrzeuge/Fahrräder/Lastenräder bzw. Ausrüstung von euch gestellt?

Nein, wir stellen keine Fahrzeuge/Fahrräder/Lastenräder.

Wann kann ich mit den meisten Aufträgen rechnen?

Im Prinzip kannst du während der regulären Geschäftszeiten (zwischen 8 Uhr und 20 Uhr) mit den meisten Aufträgen rechnen.

Es kann jedoch auch vorkommen, dass außerhalb der regulären Geschäftszeiten Aufträge eingehen, beispielsweise dass dich gegen Mitternacht oder früh um 4 Uhr ein Auftrag erreicht.

Merke: Sofern du dich als verfügbar in unser System einloggst, können dich Kunden beauftragen.

Wir planen, im Frühjahr 2024 einige Onlinehändler zu integrieren, um so für mehr Aufträge zu sorgen.

Wie passiert die Auftragsvergabe?

Alle Kuriere, welche sich in die App eingeloggt und als verfügbar angegeben haben, werden im Stadtbereich automatisch über unsere App “Radkurier24Driver” mit einem Alarm und einer Push Nachricht kontaktiert. Der Kurier, welcher den Job zuerst annimmt (indem er auf „Annehmen“ drückt) erhält ihn auch und muss ihn ausführen.

Wo finden Auslieferungen statt?

Wir bieten ausschließlich innerstädtische Transporte an. Das bedeutet du holst ab und lieferst innerhalb des Stadtgebiets.

Kann Radkurier24 auch von Kurieranbietern/Lieferanbietern mit mehreren Angestellten oder Kurieren oder auch als Kollektiv welche sich als Team zusammenschließen verwendet werden?

Ja, das ist auch möglich. Sollte ein Auftrag eingehen kannst du diesen als Disponent annehmen und an einen deiner Angestellten Kuriere weiterleiten.

Wichtig ist jedoch, dass dein Angestellter zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe bis zur Lieferung in der App eingeloggt ist.

Gibt es feste Arbeitszeiten an die ich mich halten muss?

Feste Arbeitszeiten gibt es nicht.

Sobald ein Auftrag bei dir eingeht, hast du die Möglichkeit, diesen innerhalb von maximal 15 Minuten anzunehmen, sofern er nicht von einem anderen Kurier schneller angenommen wurde. Der Auftrag verschwindet nach 15 Minuten wieder aus unserem System.

Mit welchen Aufträgen kann ich rechnen?

Alles was innerstädtisch transportiert werden kann und in deine Kapazität fällt.

Von A wie Akten bis Z wie Zahnersatz können wir alles ausliefern.

Bis zu 10 KG als Läuferkurier

Bis zu 10 KG als Rollerkurier

Bis zu 5-10 KG als Fahrradkurier

Bis zu 50 KG als Lastenradkurier

Bis zu 100 KG als Autokurier

Bis zu 200 KG als Kleintransporter

Was kann ich tun, um mehr Aufträge zu erhalten?

Wenn es noch nicht so gut läuft, dann hilf deinem Glück auf die Sprünge und sprich mögliche Händler selbst an. Gerne senden wir dir Flyer und Sticker zu, damit du auf deinen Kurierservice aufmerksam machen und gleichzeitig die Bekanntheit von Radkurier24 steigern kannst. Schreibe uns hierzu eine Email an: pr@radkurier24.com

Muss ich jedem Kunden eine Rechnung schreiben?

Nein, das erledigt die Software für dich. Du erhältst diese Email selbstverständlich parallel auch. Lästige Rechnungsschreiberei entfällt somit…

Was unterscheidet Radkurier24 von anderen Anbietern?

Du stehst im Kontakt mit deinen Kunden
Dein Transportgut ist bis zu 1000€ versichert, wenn du einen Auftrag über deine Radkurier24Driver App angeboten bekommst, annimmst und ausführst. Somit bleibst du nicht auf den Kosten sitzen, falls deine Ware während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder gestohlen wird, sondern deinem Kunden werden je nach Schaden bis zu 1000€ erstattet.

Ich habe noch keinen Auftrag erhalten obwohl ich mich als Verfügbar eingeloggt habe

Wir sind im deutschsprachigen Raum sehr gut platziert. Sei dir bewusst, wenn jemand einen Fahrradkurier in deiner Stadt sucht wird er sehr schnell auf dich aufmerksam.
Wie in jedem Business gibt es Zeiten, zu denen es mal besser läuft und mal schlechter.
Im Mai 2024 werden wir weitere Kooperationen mit Einzelhändlern eingehen…
Wenn es noch nicht so gut läuft, dann hilf deinem Glück auf die Sprünge und sprich mögliche Händler selbst an. Gerne senden wir dir Flyer und Sticker zu, damit du auf deinen Kurierservice aufmerksam machen und gleichzeitig die Bekanntheit von Radkurier24 steigern kannst. Schreibe uns hierzu eine Email an: pr@radkurier24.com

Bei Radkurier24 geht es darum, selbstständig arbeitenden Kurieren preiswert eine App + Softwarelösung zur Verfügung zu stellen.

Aus diesem Grunde haben wir uns im Laufe der Zeit gegen Investoren entschieden… Wir waren von Anfang an investorfrei und möchten das auch bleiben, denn nur so können wir unser Versprechen einhalten.
Umso mehr Aufträge über Radkurier24 durchgeführt werden, umso bessere Bedingungen können wir allen Kurieren bieten.

BEZAHLUNG

-ALLES RUND UM DIE BEZAHLUNG-

Warum muss ich ein Auszahlungskonto verbinden (Verbundskonto bei Stripe) erstellen?

Kurz: Weil es vom Gesetzgeber so verlangt wird.
Der Kunde bezahlt dich direkt und wir dürfen keinen Zugriff auf deine Liefergebühr haben.
Das bedeutet: Wenn der Kunde bezahlt, erhältst du direkt deine Zahlung auf dein Konto.
Sollte Radkurier24 insolvent gehen, wäre das dir zustehende Geld zu 100% abgesichert.

Warum muss ich meine Kreditkarte hinterlegen?

Damit wir am Monatsende mit dir automatisch Abrechnen können.
Du erhältst selbstverständlich immer eine Rechnung per Email.
25% deines Verdienstes (das was deine Kunden an dich bezahlen)
stellen wir dir in Rechnung und ziehen diese automatisch über deine Kreditkarte ein.

Was bezahlen die Kurierkunden?

Wir orientieren uns bei den Preisen an den zwei größten ortsüblichen Mitanbietern. Wir werden eine Preisliste auf der jeweiligen Stadtseite von Radkurier24 veröffentlichen, sobald wir deinen Account aktiviert haben.

Beispiel: München

Beispiel: Köln

Schaue hierzu in deiner jeweiligen Stadt nach in der -> Städteliste

Wo sehe ich wieviel ich schon verdient habe?

Direkt in der App Radkurier24Driver, unter:
Job Verlauf -> hier siehst du alle Jobs inkl. dem Verdienst.

Wann erhalte ich meine Auszahlung jeweils?

Du erhältst nach Auftragserledigung direkt die Zahlung deines Kunden auf dein eigenes Konto. Du erhältst dazu immer eine automatische Email Benachrichtigung des Zahlungsdienstleisters.

VERSICHERUNGS-
SCHUTZ

-ALLES RUND UM DEN VERSICHERUNGSSCHUTZ-

Was passiert wenn das zu transportierende Gut kaputt geht?

Transportschäden werden bis 1000€ durch den Versicherer (https://schunck-group.de/) abgedeckt. Diese Prämie ist schon abgedeckt durch deine Nutzungsgebühr

Ab wann können Kurieraufträge/Touren mit mehreren Zwischenstopps erfolgen?

Ab Mai 2024

Weitere Frage/n welche hier nicht aufgelistet ist?

Du hast dir alle FAQs durchgelesen und deine Frage wurde nicht beantwortet?
Dann schreib mir eine Email an: faq@radkurier24.com

KÜNFTIGE
MÖGLICHKEIT

-DARAN ARBEITEN WIR AKTUELL-

Woran arbeitet Ihr für das nächste Update 2024?

Wir arbeiten daran das eure Kunden:

Aufträge/Touren weiter in die Zukunft planen können
Aufträge/Touren mit Zwischenstopps buchen können
Regelmässige Aufträge buchen können
wir arbeiten an weiteren Partnerschaften zu lokalen Geschäften, welche regelmäßig etwas innerstädtisch zu verschicken haben.

Damit könnten euch deutlich mehr Aufträge angeboten werden.

Ab wann können Kurieraufträge/Touren mit mehreren Zwischenstopps erfolgen?

Ab Frühjahr 2024

WEITERE FRAGEN-
VON NUTZERN

-WEITERE FRAGEN VON KURIEREN

Was passiert wenn das zu transportierende Gut kaputt geht?

Transportschäden werden bis 1000€ durch den Versicherer (https://schunck-group.de/) abgedeckt. Diese Prämie ist schon abgedeckt durch deine Nutzungsgebühr

Ab wann können Kurieraufträge/Touren mit mehreren Zwischenstopps erfolgen?

Ab Mai 2024

Ich suche eine Festanstellung als Fahrer, bin ich bei Radkurier24 richtig?

Nein, Radkurier24 bietet eine Softwarelösung für selbstständige Kurierunternehmer.

Wie erhalte und verwalte ich Aufträge als Kurier?

Aufträge werden über die App empfangen und verwaltet, einschließlich Navigation und Kundenkommunikation.

Wie und wann erfolgt die Bezahlung?

Direkte Auszahlung auf das Bankkonto, transparente Verdienstanzeige pro Auftrag in der App.

Wie erfolgt die Rechnungsstellung zwischen meinen Kunden und mir?

Automatische Rechnungserstellung mit meiner Geschäftsadresse an meinen Kunden nach erfolgreicher Lieferung, digitale Abwicklung über die App.

Wie häufig kann ich bei Radkurier24 Aufträge erwarten?

Gelegentliche Transportaufträge, aber keine Garantie für ständige Auslastung. Du kannst jedoch gerne unser Buchungsformular auf deiner Homepage verlinken.

Welche Unterstützung bietet Radkurier24 für Kuriere?

Eine Softwarelösung zur Digitalisierung meines Kurierdienstes.

Automatische Rechnungsstellung zwischen dir und deinen Kunden, Technische Schnittstellen, Kundenakquise durch die Plattform, Transportversicherungsschutz, regelmäßige App-Updates.

Für welche Fahrzeugarten ist Radkurier24 geeignet:

Für alle innerstädtischen Kurierarten:

dazu zählt u.a.

Weitere Frage/n welche hier nicht aufgelistet ist?

Du hast dir alle FAQs durchgelesen und deine Frage wurde nicht beantwortet?
Dann schreib mir eine Email an: faq@radkurier24.com

Weitere Fragen?

Du hast weitere Fragen, die auf dieser Seite noch nicht beantwortet wurden? Dann schreibe uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir werden uns zeitnah zurückmelden.

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